Podmínky služby

1. Obecná ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na všechny nákupy uskutečněné prostřednictvím webových stránek myplushie.cz ("Webové stránky"), které provozuje společnost MyPlushie se sídlem v Polsku. Používáním Webových stránek a uskutečněním nákupu vyjadřujete souhlas s těmito podmínkami v plném rozsahu. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, žádáme vás, abyste Webové stránky nepoužívali.

E-mail: help.peakbox@gmail.com
Webové stránky: myplushie.cz

2. Ceny a platba
Všechny ceny na Webových stránkách jsou uvedeny ve švédských korunách (SEK) včetně DPH. Vyhrazujeme si právo měnit ceny bez předchozího upozornění, avšak již provedené objednávky nejsou změnami cen dotčeny. Platba probíhá prostřednictvím platebních metod nabízených při pokladně, včetně Klarna, platby kartou a dalších dostupných možností. Objednávka je potvrzena po schválení platby.

3. Objednávka a smlouva
Závazná kupní smlouva vzniká okamžikem dokončení vaší objednávky a schválení platby. Obdržíte potvrzení objednávky e-mailem s informacemi o vaší objednávce. Zkontrolujte, zda jsou údaje správné, a v případě jakékoli chyby nás neprodleně kontaktujte.

4. Doručení
Snažíme se odeslat všechny objednávky do 1–3 pracovních dnů. Doba doručení se může lišit v závislosti na destinaci a okolnostech mimo naši kontrolu. Jakmile bude váš balíček odeslán, obdržíte e-mailem sledovací číslo. Společnost MyPlushie neodpovídá za zpoždění způsobená přepravcem nebo celními orgány.

5. Právo na odstoupení od smlouvy
V souladu se směrnicí EU o smlouvách uzavíraných na dálku a švédskými zákony na ochranu spotřebitele máte právo odstoupit od nákupu do 14 dnů od převzetí zboží, aniž byste museli uvádět důvod. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, kontaktujte nás e-mailem na adrese help.peakbox@gmail.com ve lhůtě pro odstoupení. Produkt musí být vrácen v původním stavu, nepoužitý a v původním obalu. Náklady na vrácení hradíme my. Vrácení peněz proběhne do 4 pracovních dnů poté, co obdržíme a schválíme vrácený produkt.

6. Reklamace a záruka
Pokud jste obdrželi vadný, poškozený nebo nesprávný produkt, máte právo na reklamaci v souladu se švédským zákonem o ochraně spotřebitele při koupi zboží. Reklamaci je třeba uplatnit v přiměřené lhůtě poté, co jste vadu zjistili. Kontaktujte nás na adrese help.peakbox@gmail.com s uvedením čísla objednávky a fotografiemi poškozeného produktu. Nabízíme buď nový produkt zdarma, nebo vrácení celé částky.

7. Práva duševního vlastnictví
Veškerý obsah na Webových stránkách, včetně mimo jiné textů, obrázků, log, grafiky a ochranných známek, patří společnosti MyPlushie nebo jejím poskytovatelům licence a je chráněn příslušnými autorskoprávními předpisy. Je zakázáno kopírovat, distribuovat nebo jinak používat tento obsah bez písemného souhlasu společnosti MyPlushie.

8. Omezení odpovědnosti
Společnost MyPlushie neodpovídá za nepřímé škody, následné škody ani ztráty vzniklé v souvislosti s používáním Webových stránek nebo našich produktů, v rozsahu povoleném příslušnými právními předpisy. Naše celková odpovědnost je omezena na částku, kterou jste zaplatili za dotčenou objednávku. Toto omezení odpovědnosti neovlivňuje vaše práva jako spotřebitele podle kogentních švédských nebo evropských právních předpisů na ochranu spotřebitele.

9. Osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR) a našimi zásadami ochrany osobních údajů. Vaše údaje používáme výhradně ke zpracování vaší objednávky, doručení a zákaznickému servisu. Vaše osobní údaje nikdy neprodáváme třetím stranám. Více informací naleznete v našich zásadách ochrany osobních údajů na myplushie.cz.

10. Soubory cookie
Webové stránky používají soubory cookie za účelem zlepšení vašeho zážitku, analýzy návštěvnosti a zobrazování relevantního obsahu. Používáním Webových stránek vyjadřujete souhlas s používáním souborů cookie v souladu s našimi zásadami používání souborů cookie.

11. Změny podmínek
Společnost MyPlushie si vyhrazuje právo tyto všeobecné obchodní podmínky kdykoli změnit. Veškeré změny nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na Webových stránkách. Je vaší odpovědností pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek. Pokračující používání Webových stránek po zveřejnění změn znamená, že s aktualizovanými podmínkami souhlasíte.

12. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto podmínky se řídí švédským právem. V případě jakýchkoli sporů, které nelze vyřešit přímým kontaktem s námi, máte jako spotřebitel právo obrátit se na Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se. Můžete rovněž využít platformu EU pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Kontakt
Máte dotazy ohledně těchto podmínek? Kontaktujte nás:

E-mail: help.peakbox@gmail.com
Webové stránky: myplushie.cz